売上課題の解決におすすめのコンサルティング会社3選

売上課題の改善に重要な要素

今よりも会社を発展させていくためには、定期的に現在の売上課題の解決に何が必要なのかを洗い出し、その問題を改善することが必要です。しかし具体的に何をどのように改善させればいいかわからず、なかなか売上改善が進まないという企業も少なくありません。

そこで、売上課題の改善に必要な要素が何かを細かくご紹介していきます。これからコンサルティング会社に依頼し、改善を目指しているのならぜひ参考にしてみてください。

営業・マーケティング

売上課題の改善に必要な要素のひとつとして、営業・マーケティングが挙げられます。営業職の業務負担が大きくなると生産性の低下を招き、その分売上にも影響してしまいます。それを軽減するためには、モバイルネットワークの導入が有効だと言われています。

すでにノートパソコンを付与している企業は多いですが、それだけではなくスマートフォンやタブレットなども活用していくことで、報告業務などの効率化や迅速な情報共有が可能になります。

その分の時間を営業やマーケティングに活用できれば、生産性が高まり売上改善に繋がっていくはずです。また場所を選ばずにWeb会議や打ち合わせができるような環境を整えれば、移動の手間やコストを削減できるため、さらなる生産性向上や指示・判断のスピードアップに繋がり売上にもよい影響をもたらしてくれるはずです。

営業・マーケティングは商品やサービスの強みやメリットを理解するだけではなく、蓄積した情報やノウハウを上手に活用することも大切だとされています。経験や勘だけではなく、これまでの工程やノウハウを可視化するようなシステムを導入し、それを共有すればより売上改善を効率的におこなっていくこともできそうです。

サービス

ダイレクトに売上に影響するのが、やはり企業が提供する商品やサービスです。営業の提案が素晴らしいものであったとしても、実際に利用する顧客が満足できなければ売上改善には繋がりません。だからこそ企業は既存商品のブラッシュアップや、新サービスの提供、価格の見直しや新規顧客の開拓などをおこないながら売上の改善を図っていく必要があります。またその商品やサービスが特別であると顧客に意識付けをするためのブランディングも、欠かせない要素のひとつです。

ブランディングとは自社の商品やサービスと他社を区別するためのもので、商品に付加価値をもたらすものでもあります。ブランディングが確立されるまでにはある程度の期間が必要となりますが、強く印象づけることができれば自社のファンを増やすことができ安定的な売上を確保できるようになります。

また商品やサービスの改善として、顧客の声を取り入れるというのも重要なポイントです。その声を商品やサービスに反映させることにより、本当に求めているものを提供してくれる企業であると認識されます。すると顧客からの評価や満足度が高くなり、結果的に売上改善に繋がっていきます。

人事・育成

売上改善をおこなっていく上で欠かせないのが、人事や育成についてです。労働人口の減少にともない、人材の採用や育成に関する課題を抱える企業は多いようです。人材が育たなければ企業の成長も進まないため、売上改善には人材育成や教育などの課題解決がとても重要だと言えるでしょう。とくに新事業の開発などを進めたい企業にとっては、プロジェクト推進の人材不足に頭を抱えているという声も多くなっています。

自発性や多様性がある社員は存在価値が高いため、どの企業も欲しがる傾向にあります。そういった人材を育成していくためには、自ら行動を起こしやすい企業文化を醸成することや、失敗を減点としない評価制度を整えることで、社員がチャレンジしやすい環境づくりをしていくことが大切です。失敗が成長に繋がるという体験を与えることで、自ら成長し、失敗を恐れない企業にとって素晴らしい人材となってくれるはずです。

また長時間労働などの働き方に問題があり人材が定着しない、育成が進まないという場合はロボットによる業務自動化であるRPAなどをはじめ、設備投資やアウトソーシングを上手に活用していくことも解決策として有効です。

業務改善

売上改善に必要な要素として、業務改善もあります。これは売上に関わるすべての業務をつねに見直し、売上課題について改善していくことです。業務改善に必要な要素として、業務プロセスの可視化が挙げられます。社内のどこで誰が何を担当し、どのような手順でおこなわれているのかをすべて目で見て分かる形にするのです。これにはITツールなどを活用するのが有効的で、誰でも社内の動きを把握できるようになることが業務の効率化にも繋がります。

そして可視化されたことで見えてきた問題を解決するのも業務改善です。社内もしくはコンサルに依頼し、業務の改善方法を提案、実行していきます。実際に改善案が実行できたら効果測定をおこない、どのような結果を得られたのかを把握していきます。もしも思うような結果が出なかった場合は、別の改善案を実行したりほかの問題がないかをもう一度洗い出す必要があるでしょう。

このような業務改善を繰り返しおこなっていくことにより、業務効率化が進み、売上改善に繋がっていくでしょう。業務改善には新たなツールの導入などが必要な場面も多いので、コンサルティング会社に一括で依頼するというケースも多いようです。

売上課題を改善する要素についてアンケートをとりました

当サイトでは、売上課題の改善に重要なポイントをしるべく、「企業や店舗の売り上げに大きく影響していると思う要素は次のうちどれか」WEBアンケートをとってみました。売上課題改善への参考になれば幸いです。

売り上げに大きな影響を及ぼしているのは、「商品・サービスの質」だと考える方がもっとも多い結果となりました。いくら価格が安くても、質が低く本当に欲しい商品や必要なサービスが手に入らなければ顧客は離れていくでしょう。

また、本当によい商品はリピーターが増加したり、良い口コミが広がっていくため、既存顧客を維持しつつ新規顧客を獲得することができます。顧客のニーズを捉えた生活をより豊かにする質のよい商品とサービスが求められているようです。

とはいえ「価格」も重要なポイントです。高品質な商品・サービスがそれに見合った価格で提供されたときに、はじめて大きな売り上げ向上へと繋がるのでしょう。

「顧客対応・フォロー体制」などのホスピタリティを重視する方も多くいました。顧客に寄り添う真摯な対応で信頼を獲得することも、売上課題改善への重要なポイントのひとつといえるでしょう。

アンケート結果から、「品質」「価格」「顧客対応」が売り上げアップの鍵となることがわかりました。当サイトでは、売上課題改善をサポートする経営コンサルティング会社についてさまざまな情報を提供しています。売上課題を効率的に改善し、より早く結果を出すためにコンサルティング能力の高い会社を選びましょう。

売上課題の改善が得意＝トータルのコンサルティング能力が高い

ご紹介してきたように、売上課題の改善には経営課題全般の知識・解決能力が求められると言えます。つまり売上課題の改善が得意なコンサルティング会社は、トータル的にコンサルティング能力が高いということになるでしょう。ぜひ売上課題に強いコンサルティング会社に依頼し、より素早い売上課題の改善や業務の効率アップなどを目指していきましょう。